Livraison

Dernière mise à jour : 11/07/2026

Zones de livraison

Banquiz livre actuellement en France métropolitaine uniquement. La livraison vers les DOM-TOM, la Corse et l'étranger est en cours de déploiement.

Délais et tarifs

Zone	Délai	Tarif
France métropolitaine	48h ouvrées	Offerte

Expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h ouvrées (hors week-ends et jours fériés) depuis notre entrepôt en Champagne-Ardenne. Vous recevez un email de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi dès l'envoi.

Transporteurs

Nous travaillons avec Colissimo (La Poste) et DPD France selon les zones et disponibilités. Le transporteur est sélectionné automatiquement pour optimiser le délai de livraison.

Suivi de commande

Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre colis depuis votre compte client sur banquiz.com.

Colis endommagé à la livraison

Si votre colis présente des dommages visibles à la livraison, émettez des réserves écrites auprès du livreur et contactez-nous immédiatement à contact@banquiz.com avec des photos. Nous prendrons en charge le problème sous 48h.

Colis non livré

Si votre colis est considéré comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous dans les 72h suivant la date de livraison indiquée. Nous lancerons une enquête auprès du transporteur.

Contact

contact@banquiz.com — Réponse sous 24h ouvrées (Lun–Ven, 9h–18h)