Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Banquiz SAS est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via la boutique en ligne banquiz.store. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous via notre page Contact.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre boutique, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
• Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : historique d'achat, préférences produits
• Données de navigation : cookies, adresse IP (voir section cookies)

Nous ne collectons jamais directement vos données bancaires. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (Shopify Payments, Stripe).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer les confirmations et mises à jour de commande
• Vous adresser des communications commerciales (si vous y avez consenti)
• Améliorer notre boutique et personnaliser votre expérience
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de vente, votre consentement (communications marketing), nos obligations légales (facturation), et notre intérêt légitime (amélioration des services, prévention de la fraude).

5. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables légales)
• Données de compte client : durée d'activité du compte + 3 ans
• Données marketing : jusqu'à retrait de votre consentement
• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec Shopify Inc. (hébergement), les transporteurs (livraison), et les prestataires de paiement. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page Contact. Nous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre boutique utilise des cookies essentiels (fonctionnement du panier, authentification), analytiques et de personnalisation (avec votre consentement). Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment depuis votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Notre boutique utilise le protocole HTTPS et les standards de sécurité de Shopify.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page.